Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de services numériques proposés par VR Digital OÜ (ci-après "le Prestataire") via le site bumppredict.ai (ci-après "le Site") à tout utilisateur (ci-après "le Client").

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

Article 2 — Services proposés

BumpPredict.ai propose les services numériques suivants, accessibles en ligne immédiatement après paiement :

Quiz Gratuit (0€) — Quiz prédictif de 10 questions avec résultat instantané. Aucun paiement requis.

Pack Essentiel (4,99€) — Comprend : quiz IA avec résultats détaillés par facteur, 1 analyse d'image d'échographie par intelligence artificielle, rapport PDF personnalisé.

Pack Premium (9,99€) — Comprend : quiz illimités, 3 analyses d'échographie par IA, résultats détaillés, suivi évolutif de la prédiction.

Pack Complet (14,99€) — Comprend : tous les éléments du Pack Premium, analyses d'échographie illimitées, 1 portrait IA généré du futur bébé, accès à vie aux mises à jour du service.

Important : Les services proposés sont à but de divertissement uniquement. Ils ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, un avis médical, ou une garantie de résultat. Seul un professionnel de santé qualifié peut déterminer le sexe d'un bébé de manière fiable.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 4 — Commande et paiement

Le Client passe commande en sélectionnant le pack souhaité et en procédant au paiement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les autres moyens de paiement proposés par Stripe.

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande. La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation à l'adresse fournie par le Client.

VR Digital OÜ ne stocke aucune donnée bancaire. L'ensemble des transactions est traité de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI DSS Niveau 1).

Article 5 — Livraison du service

Les services étant de nature numérique, ils sont délivrés immédiatement après confirmation du paiement. L'accès aux résultats détaillés, analyses et portraits IA est fourni en ligne et/ou par email.

En cas de problème technique empêchant la livraison du service, le Client peut contacter le support à contact@bumppredict.ai pour obtenir une nouvelle livraison ou un remboursement.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français et à la Directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

En validant sa commande, le Client accepte que le service soit exécuté immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

Garantie de satisfaction : Néanmoins, VR Digital OÜ propose une garantie de satisfaction de 14 jours. Si le Client n'est pas satisfait du service, il peut demander un remboursement complet en contactant contact@bumppredict.ai dans les 14 jours suivant l'achat, en indiquant le motif de son insatisfaction.

Article 7 — Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir le service avec diligence et dans les règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de l'inexactitude des prédictions fournies, celles-ci étant proposées à titre ludique uniquement. Le Client reconnaît que les résultats ne se substituent pas à un avis médical professionnel.

La responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la commande effectuée par le Client.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les portraits IA générés dans le cadre du Pack Complet sont la propriété du Client pour un usage personnel et non commercial. Le Client peut les partager sur ses réseaux sociaux en mentionnant BumpPredict.ai.

Les images d'échographie uploadées par le Client restent sa propriété exclusive et sont supprimées de nos serveurs après analyse, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site.

Article 10 — Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement, le Client peut contacter le service client par email à : contact@bumppredict.ai

Le Prestataire s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le Client européen peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit estonien et au droit de l'Union européenne. Les consommateurs résidant dans l'UE bénéficient de la protection des dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur ou, au choix du demandeur, ceux de Tallinn (Estonie).